Antecedentes Generales

Resumen

El curso está orientado a que los estudiantes comprendan en profundidad dichos conflictos y adquieran la capacidad para administrarlos en el ámbito de las funciones de planificación y control en que participarán durante su desempeño profesional. Se estima que los alumnos de Ingeniería Industrial de la PUCV, están particularmente preparados para adquirir estas capacidades, dado el enfoque sistémico que prevalece a lo largo de su avance en el plan de estudios de la carrera. En otras palabras, este es un curso pretende que los estudiantes integren y sinteticen las competencias adquiridas en las asignaturas de Planificación de Operaciones, Finanzas, Gestión Comercial y Teoría de Sistemas.

Por último, pero no menos relevante, esta asignatura pretende entregar a los estudiantes los conceptos y herramientas básicas para que adquieran la capacidad para implementar eficaz y eficientemente los cambios en los procesos de negocio, que en los últimos años de la carrera  han aprendido a diseñar. Específicamente, los cambios que involucran la participación activa de recursos humanos. Esto último, deriva de que la motivación y compromiso de las personas es un factor clave en el éxito de las transformaciones que las empresas necesitan para incrementar su eficacia y productividad. Es por esto que la Planificación y Gestión de los cambios en las organizaciones, constituyen un componente relevante dentro de los contenidos del curso.

Objetivos de Aprendizaje

Al final del curso, el alumno:

• Comprende en profundidad las necesidades de integración entre las distintas etapas del proceso logístico.
• Comprende a cabalidad las necesidades de integración entre las principales áreas funcionales de una empresa manufacturera.
• Elabora presupuestos de operación anuales.
• Elabora mecanismos de control y seguimiento presupuestario.
• Diseña, planifica y lleva a cabo procesos de cambio en la empresa.
• Evalúa el impacto de potenciales riesgos en los procesos de cambio.
• Establece planes de mitigación para enfrentar la resistencia al cambio.
• Diseña sistemas de compensación alineados con los objetivos de la empresa.

Contenidos de Asignatura

1. Introducción

• Integración de objetivos financieros, comerciales y de producción.
• Integración de los procesos de Abastecimiento, Producción y Distribución.
• Estrategias de manufactura integradas al negocio.

2. Tópicos financieros / contables

• Concepto de fuentes y usos de fondos.
• Visión conceptual de VAN y TIR.
• Apalancamiento operativo y financiero.
• Metodología para elaboración de presupuestos.
• Control y Seguimiento presupuestario.
• Análisis de variaciones de costo.

 
3. Gestión de Cambio

• La justificación del cambio.
• Las megatendencias y los cambios de paradigma.
• La cultura organizacional y los proyectos de cambios.
• La resistencia al cambio y las formas de descifrar sus razones.
• Modelos del cambio: los campos de fuerza de Lewin y la casa del cambio.

 
4. Diseño de un Plan de Gestión del Cambio

• Organización para el Cambio.
• Objetivos y Alcance del Plan de Gestión del Cambio.
• Alineación de expectativas y Manejo de Resistencia al Cambio.
• Análisis de Impacto y de Riesgo.
• Planes de mitigación de la resistencia al cambio: Comunicación, Entrenamiento, Transición y Contingencia.
• Comunicación efectiva para lograr los cambios.

 
5. Sistemas de incentivo

• Métodos cuantitativos para establecer sistemas de renta.
• Sistemas de compensación alineados con los objetivos de la empresa.