Antecedentes Generales
Resumen
En esta asignatura tipo taller los alumnos realizan diversas actividades en las que se ejercitan los principios de la teoría de comunicación. Además, aprenden los elementos básicos para abordar de forma creativa la búsqueda y formulación de soluciones a conflictos en el ejercicio profesional.
Objetivos de Aprendizaje
Al cursar esta asignatura el alumno será capaz de:
- Aplicar correctamente los principios de la comunicación y la negociación efectiva
- Desarrollar habilidades para observarse, analizarse y potenciar sus herramientas para comunicarse y para solucionar de conflictos.
- Distinguir modelos analíticos apropiados para analizar rápidamente las opciones disponibles al momento de sentarse en una mesa de negociación
- Aplicar técnicas de organización para optimizar la calidad del trabajo tales como: discusión eficaz, desempeño adecuado, y cohesión
Contenidos de Asignatura
Unidad 1: Comunicación (14 sesiones)
A través de una serie de presentaciones los alumnos aplican los principios de la teoría de comunicación
- Modelos de comunicación
- Elementos básicos de un discurso
- Organización y ejecución de un discurso
- Material de apoyo visual
- Discursos de persuasión
Unidad 2: Negociación (18 sesiones)
- Beneficios y Marco Conceptual de la Negociación, Comunicación y Trabajo en Equipo
- El Conflicto en las organizaciones – Modelos y Enfoques de Negociación
- Teoría de juegos aplicada a la negociación: Cómo analizar jugadas estratégicas en breve tiempo.
- Habilidades personales para negociar
- Modelo de negociación de Harvard (Ury & Fisher)
- Mapa del proceso
- Negociación para un beneficio mutuo
- Abordar los problemas difíciles
- Prepararse para la negociación
- Aprender de la negociación
- Uso de Planillas de Trabajo
- Casos para trabajar